Como segurar os funcionários da área comercial: dinheiro no bolso, encarreramento ou elogios e tapinhas nas costas?
Depende, empresas de TI que padecem com a alta rotatividade no quadro de pessoal da área comercial, devem estudar qual o melhor meio para manter estes profissionais, de fato, em casa.
Segundo o professor Renato de Oliveira Moraes, Diretor de Educação da Fundação Vanzolini, um alto salário não é tudo na hora de reter a equipe comercial.
“Na teoria, salário não é motivação, mas ele não cria insatisfação”, explica.
Aqui vão algumas possibilidades para combater o turnover ou, ao menos, trabalhar para vê-lo de forma diferente.
Uma pesquisa recente indica que quase metade dos participantes trocou cinco vezes ou mais de empresa nos últimos cinco anos. Será que isso é normal na nossa área de TI?
Às vezes, ao invés de se preparar melhor um profissional que já esta na casa e conhece bem a empresa, se contrata novos profissionais especificamente para assumirem determinadas funções e isso fomenta uma precarização das relações no trabalho.
A diferença em termos de precarização desta área deve-se, à visão errônea das empresas que geralmente consideram estes perfis de capacidades desejadas baixas e estáveis, em termos de qualificação.
Quem trocou de emprego nos últimos cinco anos, deve tê-lo feito entre empresas parecidas e funções semelhantes, na maioria das vezes por uns 20% a mais e não por questão de carreira profissional por um cargo mais elevado. Na área de TI existe muito esse movimento e não é uma característica intrínseca.
A rotatividade a partir de certo ponto, os custos se tornam mais expressivos, variando de empresa para empresa. As empresas podem tentar atuar na redução da rotatividade, mas não é só a redução da rotatividade, tem que valorizar os profissionais que se dedicam e vestem realmente a camisa.
“Na teoria, salário não é motivação, mas ele não cria insatisfação”, um salário baixo, deixa as pessoas insatisfeitas por não manter necessidades mais básicas, mas, salários altos sem reconhecimento e sem mudanças, normalmente não motivam.
A idéia da motivação é satisfazer certas necessidades que eventualmente podem ser atendias pelo salário. As empresas devem pensar em alternativas de combate à rotatividade independente de maiores salários (está implícito), pensarem em algo como: encarreramento, ambiente melhor, laços sociais e afetivos, isso acaba tendo um impacto muito maior e positivo na retenção destes profissionais. Talvez um impacto menor nos mais jovens, mas entre os profissionais mais antigos isso é mais valorizado.
Vamos pensar mais nisso.
João Melo de entrevista concedida pelo Professor Renato de Oliveira Moraes
Diretor de Educação da Fundação Vanzolini
